邮政局局长在福建督导业务旺季服务保障工作

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马俊生在监督福建旺季服务保障工作时强调:

践行以人为本的发展理念，确保安全、畅通、有序、稳定的交付渠道

福建“双11”在中国快递吞吐量排名前五，目前已进入最繁忙的商业旺季。11月12日至14日，国家邮政局局长马俊生赶赴福建省福州、莆田、厦门等地，深入邮政、快递企业和邮政管理部门，对快递季节的服务保障工作进行调查和监督，并向在第一线奋战的行业干部职工表示慰问。

马俊生一行一到达福州，就立即去企业监督。在中国邮政快递物流长乐机场配送中心和中国邮政福州分公司分拣处理现场，马俊生详细询问了高峰季节企业的业务收入、安全运营、技术应用和空航运能力等情况，重点询问了国际快递包裹分拣区等跨境包裹作业现场，并时不时的在他周围接快递包裹，查看工作票信息，注意收发货的及时性。马俊生指出，福建的跨境快递业务取得了显著进展，潜力巨大。邮政企业要积极发挥主力军作用，解放思想，积极创新，充分利用自身优势，盘活各种资源，不断拓展海外业务，争取早日实现更大突破。在福州SF快递，该企业负责人表示，今年，大型和重型零件的比例大大增加，占加工能力的10%。马俊生不时俯身查看包裹货物的类别信息，询问快递情况和主要客户的拓展情况，了解新能源汽车的使用和租赁情况。就在他要离开的时候，当地其他快递品牌的负责人听到了这个消息，马俊生一一和他们握手，告诉他们要科学合理地配置生产资源，加大人力物力投入，克服困难，确保“两不”和“三包”目标的实现，特别是要注意终端网点的运营，为一线快递员提供有力的保障。

莆田被誉为“电子商务之城”，多年来被评为中国电子商务百强城市之一。在童渊快递电子商务产业园，相关负责人介绍说，园区已经引进了20多家电子商务公司，每天可以发送4万到5万封快递邮件，高峰时期可以发送7万到8万封快递邮件，占总业务量的一半以上。马俊生对此给予了充分肯定，并鼓励他们充分利用本地支持政策，进一步创新业务流程，通过智能分拣、多点打包等新手段提高服务支持水平，推出园区品牌。与童渊不同，仙游顺丰专注于红木家具等当地高端商品的配送业务，并为其定制个性化包装。马俊生鼓励他们继续种植地方特色产业，积极拓展高端业务。仙游乐必达公司是一家以便利店为依托，配备快递等多种服务的农村第三方配送公司。目前有90多个网点，每天有近1万封快递邮件发往大云等快递公司。马俊生鼓励公司着眼长远，加强技术和模式创新，为农村地区的终端配送提供解决方案，为快递行业的发展做出贡献。

离开莆田后，马俊生驱车前往140公里外的厦门。两个多小时后，他出现在厦门申通配送中心。此时，分拣中心灯火通明，人头攒动，一天的快件处理量估计已超过25万件，是平日的两倍多。

为了应对高峰，厦门申通做了大量的准备工作，包括租用治疗场地、为党员设立示范点等。整个治疗现场繁忙有序。后来，马俊生来到白石配送中心，集中精力准备旺季，协调发展快递和使用可回收袋。当了解到中心内有3000个新的环保包用于入厂配件，并与当地网点无缝对接时，马俊生表示，总部应进一步在出厂端推广并实现环保包全覆盖。随着“双11”快递高峰的到来，马俊生还对厦门市思明区的邮政、顺丰、德邦、中通、大云网点的投递数量、网点运营情况以及一线投递人员的保障情况进行了调查。当马俊生听说所有门店都增加了临时员工，广泛使用智能快件箱等第三方平台来缓解送货压力，并通过提高送货费、设立食堂、宿舍和休息站等方式有效提高了一线员工的稳定性时，他充满信心地点了点头。今年，跨境业务呈现大爆炸式增长，马俊生全程密切关注。厦门保税区跨境电子商务产业园被选为本次调查的最后一站，并对国际邮件处理中心和快递邮件监管中心进行了详细考察。该中心由厦门中国邮政快递开发建设，形成了集安检、报关、仓储为一体的一站式跨境配送服务链，吸引了包括DHL、FedEx在内的38家物流公司、报关公司和物资公司，规模效应开始显现。马俊生充分肯定了这一做法，提出要充分整合各种资源，做大做强平台，使其成为福建乃至全国跨境快递业务的示范项目。回京前，马俊生来到福建中国邮政物流考察其发展，并鼓励其积极拓展供应链业务。

在调查期间，马俊生还与福建省、福州市和莆田市的邮政管理部门进行了讨论，检查视频监控中心等安全基础设施的建设，并向一线邮政管理人员表示慰问。他指出，今年的营业高峰是中国共产党第十九次全国代表大会后对邮政行业的第一次大考验，安全稳定高峰是学习贯彻党的第十九次全国代表大会精神、践行以人为本发展思想的重要举措。整个系统要高度重视，精心组织，全力以赴，确保旺季，切不可马虎；重点关注终端交付等重要环节，更加关注和关爱行业一线员工；要确保配送渠道的安全，严格管理安全管理，主动引领行业转型升级，提高质量和效率。

对于下一步工作，马俊生提出了三个要求:一是结合行业实际，认真贯彻党的十九大精神，注重学习理解，做实际工作，努力解决问题，促进发展。重点建设适应国家现代经济制度建设需要的产业体系、生态体系和管理体系；二是更新发展理念，从追求数量速度转向追求质量、效率和效益，着力解决行业发展不平衡不足的问题，更好地满足新时期人民群众日益增长的邮政需求；第三，搞好党的建设，提高全系统干部的能力和素质，深刻剖析党的十九大报告中从严治党的要求，努力建设一支党性强、能力强的邮政管理铁军。

国家邮政局市场监管司负责人和福建省邮政局主要负责同志陪同监管。

[我想纠正错误]负责编辑:朱颖