投服中心与广发证券战略合作

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记者吴昊编辑孙芳

11月7日，中信证券中小投资者服务中心(以下简称“投资服务中心”)与广发证券(000776)签署了投资者联络和服务战略合作协议。合同的签订是投资服务中心探索多元化投资者服务模式、畅通投资者意见和建议反映渠道的重要举措。投资服务中心党委书记、董事长郭，广东省证券监督管理局纪委书记胡瑜，广东省证券期货协会会长闫，广发证券总裁林志海出席签约仪式。

郭在致辞中表示，投资中心与广发证券本着平等自愿、优势互补的原则，就投资者联络和服务达成战略合作，有利于共同推进投资者保护和服务基础设施建设，进一步完善对中小投资者合法权益的保护。投资服务中心可以通过投资者联络点和投资者联络员为投资者提供宣传教育服务，也可以通过预持股权、纠纷调解、事后支持诉讼等创新机制，为解决投资者反映的热点、焦点和难点问题提供新的渠道和方式。

胡瑜表示，广东证监局作为辖区内证券期货投资者数量最多的监管部门，一直坚持保护中小投资者的合法权益。投资服务中心与广发证券的战略合作不仅承担了“市场保护者”的角色，还为市场提供了“投资者代言人”的服务，这对提高广东投资者的服务水平具有重要意义。严表示，投资服务中心与广发证券的战略合作是金融机构加强合作、提升市场服务能力的创新举措，也是拓宽投资者沟通渠道、强化舆情反馈机制的有效政策。

据悉，未来投资服务中心将在直辖市、省会城市和计划单列市设立36个投资者联络试点，并组建260余名投资者联络官团队，为投资者提供全方位的问题反映渠道和多层次的问题解决机制，有效保护投资者的合法权益。在试点取得一些成功经验后，投资服务中心将进一步扩大投资者联络点的范围和投资者联络员的队伍，为更多的中小投资者提供更好、更高效的服务。